В Мурманске 13 января после ремонта открылось отделение МФЦ по Первомайскому административному округу. В здании на улице Щербакова, 26 теперь оборудованы 33 окна приема заявителей, установлены современная система электронной очереди и информационный киоск, который позволяет быстро получить необходимую информацию, записаться на прием в МФЦ, оценить качество предоставления услуги, воспользоваться сервисом обратной связи.
Залы приема заявителей расположены на двух этажах отделения. Для посетителей с детьми в зале ожидания оборудован удобный игровой уголок. Новый интерьер отвечает требованиям фирменного стиля «Мои документы», мы старались сделать так, чтобы пребывание заявителей в офисе многофункционального центра было максимально комфортным.
Для регистрации биометрических параметров при оформлении заграничного паспорта нового поколения в отделении используется программно-технический комплекс «Криптобиокабина».
Технологичный сектор пользовательского сопровождения (Центр цифровых компетенций) расширен в 2 раза и включает теперь 10 рабочих мест.
Сегодня в Мурманске функционируют два центра цифровых компетенций, в которых гражданам помогают получить услуги в электронном виде, зарегистрировать или восстановить свою учетную запись в ЕСИА, найти нужную услугу на федеральном или региональном порталах Госуслуг, а также воспользоваться сервисами на порталах федеральных ведомств.
